中新网新疆新闻6月21日电 （陈传松 叶钰）今年以来，昌吉州各街道、社区以“居民恳谈日”为平台，通过入户走访、现场办公等形式搜集民众困难诉求，做到事事有回应、件件有答复，快速高效解决问题，民众满意度不断提升。

在昌吉市富有澳林花园小区活动室，每到周二、周四的下午，这里就会很热闹。社区干部会来这里收集民众反映的问题以及对社区工作的意见建议。

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昌吉市民马翔说：“有些树离小区的楼比较近，靠近小区的树枝在刮风下雨的时候拍打树技，有一些安全隐患。”

社区干部收集的问题不仅包含生活小事，还包括养老、住房、就业、就学、就医等方面，同时收集居民对社区事务管理、社区干部作风、党员履责等方面的意见，了解掌握居民在家庭矛盾、邻里纠纷、信访诉求等方面的问题。

昌吉市建国路街道电力社区居委会主任马海说：“目前我们收到28件困难访求，已经解决的有18件，针对不能解决的事情我们也是及时上报街道，及时跟踪，做到小事不出网格小区、大事不出社区。”

马文勇是一名退休干部，也是一名网格党支部书记。他随身携带的手提包里总装着一本“民情日记”，上面详细记录着大家反应问题的时间、事情以及办理进度。

昌吉市绿洲路街道园林社区海棠公馆一期小区网格党支部书记马文勇说：“自行车停放的地方、充电的地方，最近都要开始动工安装，绿化的方面增加一些花草，现在情况越来越好，大家还比较满意。”

昌吉市园林绿化管理中心驻社区“访惠聚”工作队还积极发挥“访民情、惠民生、聚民心”的作用，以派驻单位为后备力量，在人力、物力、智力方面对社区工作给予大力支持。

昌吉市园林绿化管理中心驻绿洲路街道园林社区“访惠聚”工作队队长刘吉妍说：“‘居民恳谈日’把居民反应的一些问题，我们积极和社区还有物业，还有一些业务单位进行协调，抓紧时间去解决去落实，跟踪进行逐步解决。”

在吉木萨尔县吉木萨尔镇团结路社区开展的“居民恳谈日”活动中，居民就社区建设、管理等方面提出了意见，希望社区能够重视，加以解决。

吉木萨尔县居民付金瑞说：“开展‘居民恳谈日’活动，我们心里面亮堂多了。”

吉木萨尔县吉木萨尔镇团结路社区党总支书记丁惠说：“‘居民恳谈日’活动加强了居民与社区之间的沟通，为社区治理提供了宝贵的意见，通过这项机制，能够常态解决好民众的所需所盼。”

今年，昌吉州在全州全面推行“居民恳谈日”活动。围绕与居民切身利益密切相关的惠民政策、困难诉求等方面的问题，由居民“出题”、街道社区“解题”，让居民话有地方说、事有地方办、矛盾能第一时间解决。据统计，自今年三月起，昌吉州在162个社区共开展“居民恳谈日”活动483场次，协调解决各类问题787件，收集居民民众意见建议678条。（完）

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